パブリックコメントのまやかし

(やはり「伏魔殿」としか言いようのない高知県庁）

　３月１８日に高知県庁の総務部政策企画課井奥和男課長宛に送信した「はりまや橋から高知城までの東西軸エリア活性化に係るプラン検討会に対する意見」を出していました。

　参考ブログ記事　「はりまや橋から高知城までの東西軸エリア活性化に係るプラン検討会」に対する意見

　受領したという返事も来ない。そこで２４日に県庁ホームページから「所轄担当課に対し意見を送信したが全く返事がない。無礼ではないか。」と高知県へのご意見・ご提案入力フォームに総務部政策企画課の怠慢さを批判し、同課に寄せた意見と同じものを広報広聴課の入力フォームに張り付け送信しました。

　そうしましたら、ようやく（最初に高知県庁総務部政策企画課井奥和男課長に送信して８日後の夕方１７時５７分に、政策企画課政策担当チーフ山中祥司氏より以下の回答がありました。公開させていただきます。

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○○●●　様

　このたびは、東西軸エリア活性化プランに関する貴重なご意見をいただきまして、どうもありがとうございました。

　また、 最初にいただいたときから、お返事が遅くなり、大変失礼いたしました。

　いただきましたご意見につきましては、３月１８日に確かに受け付けさせていただいており、現在、検討させていただいているところです。また、３月３１日に開催を予定しています「第３回はりまや橋から高知城までの東西軸活性化に係るプラン検討会」においても、他の県民の方々からのご意見とあわせ、ご紹介することを考えています。

　ご意見に対するご返事につきましては、ご意見の概要と、ご意見を考慮した結果などを県庁政策企画課及び高知市産業政策課のホームページで、個人情報を除き、公表することを予定としています。このため、それぞれのご意見に対する個別の回答はいたしませんが、ご理解いただきますようお願いします。

　この東西軸活性化プランにつきましては、西村様をはじめ、数多くの方々からさまざまなご意見をいただいておりますことから、現在、見直しも含め、今後の進め方を検討しているところです。いずれにしましても、いただきましたご意見を十分考慮し、拙速なプラン作成とならないよう，十分検討を深めていかなければならないと考えています。

　今後とも、高知県へのご意見をよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　高知県総務部政策企画課　山中

　　　　　　　　　　　　　　　　　　（Tel：088-823-9332）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　（Fax：088-823-9267）

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　高知県職員の「特性」として、きちんとフルネームを書きませんね。メールアドレスも表記すべきでしょうに。こちらはすべて名乗っています。

　文面から推測するに、私が広報広聴課へメールを送信しなければ、恐らく「受領メール」は送ってこなかったでしょう。「検討委員会の参考にさせていただきました。」で言い逃れをすることでしょう。

　無礼なのは政策企画課井奥和男課長。課長名でメールを送信しているのに、課長名で送信しない。部下のチーフが、フルネームをきちんと表記しないでメールを送信する。全く高知県庁と言うところは「礼節が欠けている」としか思えません。

　私の作成したホームページではお客様からお問い合わせがあれば必ず「自動返信メール」が送信されるようになっています。以下の文面です。

「●●さま

お問合せありがとうございます。
株式会社○●より自動返信させて頂いて
おります。

お問合せ内容につきまして、弊社担当者より後日
ご連絡させて頂きます。今しばらくおまちくださいませ。

　株式会社○●　担当△□」

　これが「受領」になるのです。莫大な費用をかけて高知県庁のホームページを作成しているはずです。県民が「パブリック・コメント」を出しても「受領」がすぐにできない。方法手段を尽くさないと、「受領」メールも送らないのがどうやら、現在の高知県庁のようです。

　やはり高知県庁は「伏魔殿」であると一層確信するようになりました。高知県庁に「パブリック・コメント」なんか今後は出さないようにします。精神衛生上よろしくないし、「時間の無駄」ということが判明しましたから。