BtoBネット活用セミナーに参加しました。

　９月２５日、２６日の」両日高知県産業振興センターにて「BtoBネット活用セミナー」に参加しました。講師は村上肇氏（株）創代表者でした。
　
　「BtoB」というのは企業から、企業への情報伝達のホームぺージづくりや営業のこと。「BtoC」は、企業から消費者への情報伝達と販売営業のことです。

　「伝わる情報発信による顧客の創造」が、主旨でした。「営業」（売込みが入らないホームぺージをこしらえていこうというご提案でした。

　SEO対策（検索エンジン対策）は、もはややるべきではなく、内容重視、自社の強み、存在意義をいかに的確にホームページで表現するのかということでした。

　村上肇氏は売れるためのホームページを構築するためには。６つのステップがあると言われました。

１）WEBビジネスの全体構想を練ること。（何故サイトが必要なのか。目的は？）

２）WEBサイトの企画。「誰に何を伝えるのか？

　　答えは中（自社・自分）にある。理想のお客様にお役に立ってきたことを明確に。

３）訴求力のあるホームページをつくる。（５つの要素）

　　＊コンセプト・「強み」「特徴」「約束」
　
　　＊売るもの「商品」「技術」「サービス」

　　＊裏づけ「お客様の声」「実績」

　　＊おみやげ「テーマブログ」「レシピ」「用語集」

　　＊信頼「会社情報」「人気」

　　デザインもよくないといけない。

４）新規顧客の入り口を３つの経路（検索・口コミ・広告）でつなぐこと。

５）お客様の声なき声を分析する（アクセスログ解析・お問い合わせ・ご注文）

６）ブラッシュアップする。（ページの追加、修正、リニュアール、広告、新規サイト、事業の見直しなど）

　このあたりの切り口は、村上氏が何度も言われていることであり、「そのとうり」であると思います。講座でも数人の班にわかれ、ワークショップも行い、「訴求力のあるホームページづくり」について参加者同士が討議しました。
　

　検索エンジン対策は、きちんとした文章でホームページをこしらえることであり、サイト内部に組み込んだCMSというブログで更新を頻繁に行うこと。（外部のブログではない。）

引き合いの来る中小企業のためのホームぺージは、「お客様視点を常に意識すること」と言われます。「お客様は困っているので。具体的な問題解事例や提案をすること」「不安に対しては信頼性（デザイン・コンテンツ・理念、想いで応えること」，急いでいるお客様には「１秒ルーツや、１テーマ１ページで作成していくこと」を心がけることです。

　それは「困っているお客様を検索エンジンから誘導すること」であり、問題を解決し、お役に立てば、お客様が口コミで紹介していただくこともあります。　
　
　口コミ（フェイスブックやツイッター）の効果もあるし、検索エンジン内広告も効果はあるようです。

　フェイスブックについては、「人との交流や仲間づくりに役立つ道具」であると村上さんは言われました。動画も写真もメッセージも投稿できますし・イベント情報の告知もできます。友達もみつけることができる優れものです。

　しかしながら「アーカイブ機能」「記録蓄積」機能は弱く、情報の蓄積はホームページやブログが優れています。呼び込みをするにはフェイスブックは適しています。それゆえフェイスブックの中に記事を書き、リンクでブログやホームぺ－ジに呼び込むことは大いに結構とも言われました。

　２日間ない知恵を使いました。頭がとても疲れました。

　でも村上肇さんのこの言葉は感銘しました。

「インターネットは神様からの贈り物」である。

「中小企業が自らの情報発信で顧客を創造し、共感いただけるお客様と「戦わないビジネス」を継続できる最高のメディアである。」
　未だその境地には達していませんが、目標に頑張ろうと想いました。