フェイスブックのビジネスでの使い方について
IT評論家の藤村正宏氏からメールマガジンは配信されてきていました。引用、転載自由と言うことなので、ブログや自分のフェイスブックなどへ掲載させていただきます。
藤村氏はフェイスブックの活用について以下のように言っています。
最近、よくソーシャルメディアのマーケティングの相談が多い。
新しい仕事は、ほとんどＦａｃｅｂｏｏｋやブログがからんでいます。
ソーシャルメディアマーケティングコンサルタント。
そんな感じになっている。
さてさて、３月に入ってすぐ『Ｆａｃｅｂｏｏｋ』の企業用のページ、
【Ｆａｃｅｂｏｏｋ Ｐａｇｅ】の仕様変更が決まりました。
ボクのまわりのソーシャルメディア界隈では、大騒ぎになった。
今までＦａｃｅｂｏｏｋページのウェルカムページや
ファンゲートを使って、ファンを増やしていた企業が
そういうことができなくなった。
Ｆａｃｅｂｏｏｋというのはコミュニケーションする場であって、
モノを売ったり、売り込んだりする場ではない。
そういうＦａｃｅｂｏｏｋの意図が感じられる、今回の仕様変更です。
Ｆａｃｅｂｏｏｋでビジネスしたかったら、
有料の広告を使えよ。
そんな感じです。
そのかわり、広告の内容がファンに届きやすい工夫。
【リーチ・ジェネレイター】という新しいサービスを使って
プレミアム会員向けのサービスを充実させていく予定らしいです。
広告収入を劇的に増やしたいという意図も感じますよね。
ま、でもそれはしょうがないです。
ＩＰＯ（上場）を申請しましたし。
現在、飛ぶ鳥を落とす勢いで世界中で、そして日本でも利用者が激増している。
利益が加速度的に伸びるタイミングでの
ＩＰＯで、成長はまだまだ続きそうです。
収益も倍増させようとする目論見があるのでしょう。
でも、Ｆａｃｅｂｏｏｋはすごいツールではあります。
企業や個人は、ビジネスにものすごく役立つと思うんです。
広告しなくたって。
今のうちにさまざまな取り組みや実験をやっていたほうが、将来のためになる。
先日に発表された、Ｆａｃｅｂｏｏｋのデーターです。
【２０１２年Ｆａｃｅｂｏｏｋ事情】
ひと月のアクティブユーザー数８億４５００万人。
インターネットサイト訪問者の５人に一人が利用。
一日のいいね！数 ２７億回
一日の写真アップロード数 ２億５千万枚。
モバイルユーザー数４億２５００万人。
ユーザーの男女比 男性４３％ 女性５７％
平均滞在時間２０分
アメリカで利用率が人口の半分以上になっているそうです。
とんでもないことです。
ヨーロッパでも４人に一人が使っている。
まさにグーグルのＣＥＯ、ラリー・ペイジが恐れるわけだ。
インターネット世界の支配を
グーグルにとって変わりそうな勢いです。
インターネットの世界は「検索」から「シェア」へ
ゆるやかに移行している。
実際、先日出版された最新の『ソーシャルメディア白書』によると
日本においてヤフーやグーグルの検索が減少している。
「検索」という行為は、今よりも減ってきている。
検索しないで、ソーシャルメディアから流れてくる情報で
ホームページやブログを見る人が増えている。
そういうことです。
ということは、Ｆａｃｅｂｏｏｋやらなければ
ホームページのＳＥＯをよくしても、
検索でホームページに来る人の絶対量が減るわけですから。
企業もそろそろ無視できないメディアになってきたってことです。
Ｆａｃｅｂｏｏｋは人と人とのつながりですから。
そして当たり前のことですが、
このつながりの連鎖が、生活者の消費行動に変化をもたらしています。
Ｆａｃｅｂｏｏｋな人たちは、その中で
近況をコメントしたり
考え方を共有したり
写真を見せあったりしています。
利用者に流れ込む情報の共有量は
日を追うごとに、加速度をつけて多くなっている。
情報共有量が増えるとどうなるか？
どの情報が自分にとって有益な情報なのかが
多すぎてわからなくなる。
そこで起きてくるのが
「情報のフィルタリング」
友人や知人のフィルターを通った情報を信頼するということ。
たとえば、あなたの友人の「タカさん」が映画にとっても詳しい人だとします。
彼が推薦する映画は、あなたにとって、だいたい面白い。
あなたは今週末、映画を観に行こうとしています。
どうせだったら、面白い映画を観たい。
そこであなたはタカさんのＦａｃｅｂｏｏｋの発言を見てみる。
タカさんは最近劇場でやっている映画についてこう書いていました。
「米国ＦＢＩを作り、８人の大統領をコントロールしていた、という
Ｊ・エドガーの半生を描いた実話をもとにした映画。
デカプリオはあまり好きじゃなかったけど、
この映画の彼はとってもいいです。
実話を元にしているので、映像が地味っていえばそうだけど
逆にそれが、リアリティがあって、とっても良かった。
『Ｊ・エドガー』おすすめです。」
そうすると、どんなに他の映画がＴＶ－ＣＭをやっていても、
タカさんのすすめる、『Ｊ・エドガー』を観る。
そういうことになるわけです。
そして、タカさんの情報を気にいったあなたが
その記事を「シェア」する。
そうすると、あなたの友人知人に広がっていく。
シェアされた情報が目立ち、
そうでない情報は見られずにスルーされる。
ま、カンタンに言うと、そんな「文化」が当たり前になりつつあるということで
す。
マーケティング分野では「クチコミ」はとっても効果があると言われています。
ソーシャルメディアの利用者の増加で
「クチコミ」の伝播力がとっても早く、さらに深くなってきている。
これからの時代、情報の伝わり方が、今までとは劇的に変わってくる。
「情報」はマスメディアや大企業のコントロール下にあった。
大企業やマスメディアが一方的に、自分の都合のいい情報を流していたわけで
す。
もうそういうことが難しくなるということ。
これからは、生活者が情報の主導権をもつ時代になるということです。
「これは友だちや仲間に知らせたい、伝えるべきだ」
それが主流になっていくということです。
でも、ある意味これはとってもいいことです。
カンタンにいうと、本来の「商売の基本」に戻ったってことですから。
生活者の声に耳を傾け、
いい商品やサービスを作り、既存顧客を大事にしていくということです。
ね、「商売の基本」でしょ。
ソーシャルメディアはここにきて、情報を拡散するという役割だけでなく、
人と人をつなげるということに、進化してきました。
そして、この「つながり」は、あなたが好むと好まざるとかかわらず
日々、増幅して、深くなっていくのです。
「Ｆａｃｅｂｏｏｋはうさんくさい」と思って利用していないのなら
あなたのビジネスはこの先、大きなものを失いかねません。
大事なのは、あなたがＦａｃｅｂｏｏｋをどう思うかではなく、
無料で、ファンやおなじみさんと
コミュニケーションができるツールだということが重要なのです。
そこが価値であり、活用すべきところなのです。
正直、『Ｆａｃｅｂｏｏｋ』がこれからどうなるかわかりません。
あっという間に『セカンドライフ』のように、衰退するかもしれないし
ライバルの『グーグル＋』に乗っ取られるかもしれない。
でも、あなたがその中で築いた「関係性」は
『Ｆａｃｅｂｏｏｋ』がなくなって『グーグル＋』になっても
なくなりません。
ということなんですが、どうなんでしょうか。３月６日に高知市で講演を聞いた阿部満氏は、「フェイスブック・ツイッターの積極的なビジネス活用」を言われていました。
フェイスブック・ツイッタービジネス活用セミナーを受講しました
ＩＴ事情のビジネスに詳しい２人の論は、「フェイスブックをビジネスをやるべし」とあります。一利も二利もあります。
しかし自社の宣伝ばかりしているフェイスブックは見たいとは思いません。「面白くない」ヵらです。時間の無駄です。プロが作成した宣伝媒体のほうが洗練されています。露骨な宣伝広告は見たくはないからです。
ではビジネスで「繋がる」っていうことはどういうことなのか。それはフェイスブックでより促進されることなのか？今ひとつよくわかりません。
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